Klachten regeling

Wij nemen uw klacht zeer serieus
Bij Tandartspraktijk Polman doen we er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. We nemen uw klacht serieus en willen samen tot een oplossing komen.

Hoe dient u een klacht in
Bespreek het direct. Geef u klacht aan bij uw tandarts of een van onze medewerkers. Vaak kunnen we het meteen oplossen.

Als uw klacht niet direct opgelost kan worden, kunt u een e-mail of een brief sturen naar onze praktijk. Vermeld duidelijk uw gegevens, de aard van de klacht en wat u verwacht.

Wat kunt u van ons verwachten?
U krijgt zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie. Als we er samen niet uitkomen, verwijzen we u naar een onafhankelijke geschilleninstantie. U kunt telefonisch advies inwinnen via het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP) op 0900 2025012.

We zien uw klacht als een kans om onze zorg en service te verbeteren.